La Cicogna KIDS non effettua resi ma intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di cambiare uno o più articoli . La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 20 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.
CONDIZIONI DI CAMBIO
Per inviare a La Cicogna KIDS uno o più cambi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) – Tutti gli articoli in vendita sul sito La Cicogna kids sono consegnati al Cliente con il cartellino di autenticità .
Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino .
Il cambio sarà accettato solo con il cartellino di autenticita’ perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un’etichetta collocata sulla suola.
Non saranno in nessun caso accettati cambi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
B ) – I capi da cambiare non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
C) – I capi vanno necessariamente restutuiti nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
D) – Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) – La merce da cambiare deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 20 giorni dalla data della consegna.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, La Cicogna Firme si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
4.2 LA PROCEDURA DI CAMBIO
A) – Per richiedere l’autorizzazione al cambio, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo tufanobabysrl@gmail.com entro 20 giorni dalla ricezione della merce.
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire.
Una volta ricevuta la richiesta di cambio merci, il customer service di La Cicogna KIDS invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B – Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: La Cicogna KIDS non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.
Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia similare
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di La Cicogna KIDS che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. La Cicogna KIDS si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti.
Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente